重要提醒！免税外烟网购app“层出不穷”

## 重要提醒！免税外烟网购app“层出不穷”

近年来，随着互联网技术的发展，网购成为越来越多人的选择，而“免税外烟”的网购也悄然兴起，一些打着“免税”旗号的APP层出不穷，吸引着不少烟民的目光。然而，这些看似便捷的网购平台背后却隐藏着巨大的风险，不少消费者因此遭受损失，甚至面临法律风险。

虚假宣传，陷阱重重

这些“免税外烟”网购APP大多以“价格优惠”、“正品保障”、“免税直邮”等诱人的宣传语吸引消费者，甚至打出“官方授权”、“海外直采”等旗号，试图营造正规合法、价格优惠的假象。然而，现实情况却往往并非如此。

* “免税”名不副实：不少APP所谓的“免税”只是个噱头，实际上并没有合法有效的免税渠道，消费者购买的“免税”商品可能只是走私或假冒伪劣产品，不仅价格虚高，质量也无法保证。

* “正品保障”难言信服：部分APP声称提供“正品保障”，但其商品来源、物流信息往往缺乏透明度，消费者很难验证商品的真实性，一旦出现问题，维权难度极高。

* “海外直采”漏洞百出：一些APP标榜“海外直采”，但实际上可能只是从国内批发市场进货，甚至直接从黑作坊采购，并伪造海外物流信息，欺骗消费者。

监管缺失，风险难控

目前，对“免税外烟”网购APP的监管尚不完善，监管部门难以及时发现并打击这些违法行为。

* 监管机制尚未健全：相关法律法规尚未完全覆盖“免税外烟”网购的灰色地带，监管部门缺乏有效的监管手段和机制。

* 信息不对称，维权困难：消费者往往难以辨别“免税外烟”网购APP的真伪，一旦权益受损，维权困难，甚至面临法律风险。

* 市场乱象丛生，治理难度大：由于利益驱使，一些不法分子利用监管漏洞，不断推出新的“免税外烟”网购APP，给监管工作带来巨大挑战。

防范风险，理性消费

面对层出不穷的“免税外烟”网购APP，消费者需要保持警惕，理性消费，避免上当受骗。

* 谨慎选择平台：不要轻易相信低价诱惑，选择有信誉、有资质、有合法经营许可的正规平台进行购买。

* 查看商品信息：仔细查看商品的品牌、产地、生产日期、包装等信息，并与正规渠道的商品进行比对，避免购买假冒伪劣产品。

* 留意物流信息：关注商品的物流信息，确认商品的来源，并与平台承诺的信息进行核对，避免出现货不对版或物流欺诈。

* 注意保密防范：不要轻易透露个人信息，特别是银行卡号、密码等重要信息，避免被不法分子利用。

* 保留购物凭证：保留购物凭证、聊天记录等证据，以便在出现问题时进行维权。

“免税外烟”网购APP看似便捷，实则暗藏风险。消费者需要提高警惕，理性消费，防范风险，选择正规渠道购买烟草制品，避免陷入“免税”陷阱。同时，也呼吁相关部门加强监管力度，完善法律法规，净化市场环境，维护消费者合法权益。

以下是一些网友的真实案例，用化名代替人名，以警示其他消费者：

* “王女士”近日在某“免税外烟”APP上购买了一条香烟，收到货后发现香烟包装破损，味道也与正品不同，怀疑是假冒伪劣产品。联系平台客服后，对方以各种理由推脱，最终无法退货。

* “李先生”在某“免税外烟”APP上购买了几盒香烟，收到货后发现商品与宣传不符，价格虚高，质量也很差。联系平台客服后，对方声称“免税商品不支持退换货”，导致李先生损失惨重。

* “张先生”在某“免税外烟”APP上购买了大量香烟，收到货后被海关查获，并被处以罚款。张先生这才意识到自己购买的“免税”商品其实是走私产品，并面临着法律风险。

这些案例足以说明，“免税外烟”网购APP存在着巨大的风险，消费者切勿贪图便宜，一定要选择正规渠道购买烟草制品，维护自身权益。