美国联邦贸易委员会 (FTC) 周三一致投票禁止营销人员使用虚假评论（例如使用人工智能技术生成的评论）和其他误导性做法来宣传其产品和服务。
FTC 的所有五名专员投票通过了最终规则，该规则将在其发布在联邦公报（政府官方规则和公告目录）60 天后生效。通常情况下，规则会在通过后的几天内公布，这意味着消费者可以预期 FTC 的虚假评论禁令将于 10 月中旬开始生效。
FTC 主席丽娜·可汗在一份声明中表示：“虚假评论不仅浪费了人们的时间和金钱，还污染了市场，并让生意流失到诚实的竞争对手那里。”
除了禁止非人类撰写的评论外，FTC 的规则还禁止公司为正面或负面评论付费，以虚假地提升或贬低产品。它还禁止营销人员夸大自己的影响力，例如通过付费给机器人来增加粉丝数量。
根据该规则，违反该规则可能会导致对每次违规行为处以罚款。这意味着对于拥有数十万条评论的电子商务网站，对虚假或操纵的评论的处罚可能会迅速累积。
电子商务的蓬勃发展和虚假评论
随着电子商务、网红营销和生成式人工智能的兴起，越来越多的广告商转向 ChatGPT 等自动化聊天机器人，为在线平台上销售的产品快速生成用户评论。结果是：消费者有时会根据虚假赞扬或误导性承诺而购买商品。
虚假评论已经是违法的，一些电子商务公司已经尝试自行打击这种欺骗性营销行为。例如，亚马逊在 2022 年 7 月起诉了超过 10,000 名 Facebook 群组管理员，原因是他们参与了虚假评论的经纪活动。亚马逊没有立即回应 CNBC 关于 FTC 新规定的置评请求。
FTC 新规定下的加强监管
根据 FTC 的新规定，过去可能自行监管的公司现在将受到更严格的政府监管。该规则将简化和加强 FTC 内部执行禁令的能力，而不是通过司法部起诉个案。
这一宣布与白宫首次“创作者经济会议”在同一天举行，在该会议上，拜登政府官员接待了 100 名网络红人和数字内容专业人士，听取了他们对该行业的担忧。
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