三星公司因收到报告称其正面旋钮易被人或宠物无意中触发动，导致250起火灾，已宣布召回超过 100 万台嵌入式电磁炉。
美国消费者产品安全委员会周四发布新闻稿宣布此次召回，涉及从 2013 年 5 月到 2024 年 8 月期间在美国销售的 30 款型号，价格在 1250 美元至 3050 美元之间。
自 2013 年以来，三星收到了超过 300 份有关这款电磁炉正面旋钮被人类或宠物「意外激活」的报告。
新闻稿称，该问题导致的 250 起火灾中，至少有 18 起造成「大面积财产损失」。
有 40 人因火灾受伤，其中 8 人需要就医。新闻稿称，至少有 7 起火灾导致宠物死亡。
三星提供免费旋钮锁或旋钮盖作为解决此问题的补救措施。
美国消费者产品安全委员会 (CPSC) 敦促消费者切勿将任何东西放在电磁炉顶上，也切勿将其留在电磁炉顶上或将其存储在电磁炉顶上，“因为如果电磁炉意外启动或未关掉，此类物品可能会着火”。
新闻稿称：「当物品留在意外启动或未关掉的任何电磁炉顶部时，可能会发生火灾。」
三星在其周四关于自愿召回的声明中表示，消费者在等待旋钮锁或旋钮盖期间仍可以使用他们的嵌入式电磁炉，但同时指出，他们的旋钮符合行业安全标准。
要获得一套免费旋钮锁或旋钮盖，客户可以访问此链接，或拨打三星免费电话 1-833-775-0120 或通过电子邮件联系该公司。
该公司表示，2024 年 4 月，它推出了新的嵌入式电磁炉，配备内置三步精密旋钮，在「推动和转动」打开之前需要「捏」的行为，以确保旋钮是有意激活的。
此外，一些带有 Wi-Fi 连接功能的三星电磁炉可以通过三星 SmartThings 应用程序向用户发送通知，以在燃烧器激活时发出警告。某些三星电磁炉型号还具有发光旋钮，当燃烧器激活时，旋钮底部会显示「独特的蓝色 LED 灯」。
三星指出，CPSC 的公开数据包括不同制造商的「带正面旋钮的电磁炉的众多报告」，「这些电磁炉都是因意外接触而激活的」，这意味着这不是三星独有 的问题。该公司还与其他主要品牌一起参与了 CPSC 的「燃气和电磁炉旋钮工作组」，以提高旋钮安全标准。
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