因CrowdStrike技术故障而导致大规模航班取消，受影响的一群乘客正在起诉达美航空，声称该航空公司未按照规定向他们提供退款。
集体诉讼
该集体诉讼在美国乔治亚州北区地方法院提起，指控达美航空拒绝并忽视对因技术故障及其后续运营崩溃而取消的航班的退款请求。
该诉讼还指控，达美航空拒绝向受影响的顾客赔偿因航班取消或延误而产生的其他费用，包括餐费和酒店费用。
起诉书中写道：“由于达美航空的失误，受影响的乘客被迫花费数千美元的意外费用，包括其他航空公司的航班、酒店、租车、地面交通和膳食。”“此外，达美航空将数千名乘客与他们的行李分开，导致许多人没有必要的药物、衣物和其他物品。”
一名原告声称，他们在被取消的航班上花费了数千美元，而达美航空只为他们提供了价值100美元的代金券用于未来的航班。
另一名原告声称，达美航空的延误和取消导致他和妻子流落在外，没有行李，并且错过了他们花费1万美元预订的周年纪念邮轮。该原告表示，他已经向达美航空申请退还取消航班费用、因出行中断支付的800美元额外费用以及邮轮费用，但达美航空只提供了219.45美元的补偿。
周三联系达美航空时，该公司拒绝对诉讼发表评论，但向福克斯商业新闻提供了一个其网站上的网页，该网页详细说明了该航空公司正在采取哪些行动来纠正受停运影响的客户。
原创文章，作者：知行看点，如若转载，请注明出处：https://www.zhixinghao.com/n/202408080623354837.html